Webwinkel Bijenkorf na vijf jaar dicht
Gepubliceerd: Vrijdag 17 maart 2006
Auteur: Edwin Feldmann
Warenhuis de Bijenkorf heeft na vijf jaar zijn webwinkel gesloten. 'De omzet liep niet synchroon met alle inspanningen.'
Dat verkondigt Frans van Buuren, marketing- en communicatiedirecteur bij de Bijenkorf in Twinkle, het blad voor de thuiswinkelbranche. De Bijenkorf-klant heeft vrijwel geen behoefte aan een Bijenkorf-webshop, aldus Van Buuren.
Het warenhuis ging vijf jaar geleden van start met zijn webwinkel. "Er werd ingezet op een omzet van dezelfde omvang als die van het kleinste Bijenkorf-filiaal. Het is niet geworden wat we ervan hadden verwacht", aldus Van Buuren.
De winkel heeft in de afgelopen jaren miljoenen geïnvesteerd in verborgen verleiders en in-store-communicatie. De kosten waren hierdoor hoog. "Bovendien heeft het warenhuis zich verkeken op het logistieke proces", erkent Van Buuren.
"We draaien in onze twaalf winkels een omzet van miljoenen euro's. Daar ligt een enorm verfijnd logistiek proces aan ten grondslag. Maar voor de webwinkel hebben we een apart logistiek proces ingericht."
De site van de Bijenkorf krijgt de komende weken een nieuw uiterlijk. De site wordt ingevuld rond thema's die de winkel gaan ondersteunen. Er blijft overigens wel een klein beetje handel op de website, weet Van Buuren."Zo blijft de huwelijksservice, de verkoop van cadeaukaarten en gaat ook de muziekdownloads door." De vernieuwde site zal ergens in het voorjaar worden geïntroduceerd.
