'Schriftelijke machtiging overstap telco onnodig'
Gepubliceerd: Dinsdag 15 augustus 2006
Auteur: Jeroen Doorn
Telecomprovider KPN heeft een kort geding verloren van zijn vijf concurrenten Versatel, Tele2, Orange, Tiscali en Bbned.
Inzet van de zaak was de vraag of een schriftelijke machtiging noodzakelijk is bij de overstap van de ene naar de andere telecomprovider, zo meldt ANP. KPN wilde via de rechtszaak afdwingen dat de overstap van KPN naar een van de vijf providers op papier zou moeten gebeuren, en niet zoals nu per telefoon of via internet.
Volgens de rechter moet KPN met zijn tijd meegaan en nieuwere communicatietechnieken zoals e-mail en telefoon accepteren. Tevens heeft KPN niet kunnen aantonen dat er mensen tegen hun wil zijn overgestapt omdat er geen schriftelijke machtiging was gebruikt.
Caroline Ubachs van KPN vertelt tegenover Webwereld zich nog te beraden of het bedrijf in hoger beroep gaat. Tevens ontkent het bedrijf dat het geen medewerking wilde verlenen aan nieuwe procedures. "We willen best praten over nieuwe methoden, maar dan moeten alle partijen zich wel houden aan eerdergemaakte afspraken. Dit om te vermijden dat er excessen ontstaan, zoals slamming of misleiding."
