Protest tegen wisseling digitale muziekkanalen door UPC

UPC heeft in overleg met MTV Networks donderdag een aantal wijzigingen in het digitale tv-aanbod van muziekkanalen doorgevoerd. Aan het basispakket wordt de zender NOS Journaal 24 toegevoegd. In het uitgebreidere Extra Channel-pakket worden ook de zenders Sterren.nl, TMF NL, TMF Party, MTV Brand New, Zone Horror en Nick Jr. aan het aanbod toegevoegd.

Deze kanalen komen echter in plaats van VH1 Classic, MTV Base, MTV Hits en MTV 2, die sinds donderdag niet meer te bekijken zijn.

"We werken voortdurend aan het aanbod in het digitale pakket. We proberen bij de samenstelling van het digitale pakket zoveel mogelijk klanten tevreden te stellen. Daarbij zoeken we naar een breed en kwalitatief hoog aanbod", aldus UPC-woordvoerder Ronald van der Aart. Volgens de zegsman zijn nu 11 van de 91 digitale muziekkanalen bij UPC muziekzenders.

Het muziekaanbod was een beetje te veel van hetzelfde, vertelt Van der Aart. "We hebben gezocht naar een meer gevarieerde samenstelling met de nadruk op lokale content."

Geïnformeerd

Het zit de abonnees vooral dwars dat UPC hen niet van tevoren heeft geïnformeerd over de wijzigingen. "Dat is iets waar we nog eens naar moeten kijken", erkent Van der Aart. "Op dit moment hebben we niet echt een duidelijk middel om klanten ruim van tevoren te informeren over dit soort wijzigingen, behalve dan met persberichten en op de website."

Van der Aart is op de hoogte van de protestacties. "Klaarblijkelijk zijn mensen erg betrokken bij digitale tv en de kanalen. We realiseren ons ook dat we die mensen teleurstellen, we hopen alleen - als ze nog eens goed kijken naar de kanalen die erbij komen - dat ze zien dat de nieuwe kanalen voor een deel dezelfde content bieden als de andere kanalen die nu weg zijn."

De digitale protestlijst moet later aan UPC worden aangeboden. Donderdag aan het begin van de middag hadden ruim 430 mensen de petitie ondertekend.