Crisis.nl nauwelijks bestand tegen stormloop

"Tijdens de piekuren was er zoveel bezoek dat de site moeilijk bereikbaar was", vertelt Frank Wassenaar van Binnenlandse Zaken tegenover Webwereld. "De piekuren lagen tussen zes en acht uur en rond tien uur 's avonds. Toen hebben we ook de capaciteit uitgebreid."

In totaal had de site 8,4 miljoen hits. Het ministerie bekijkt hoe het de situatie kan verbeteren. Inmiddels is de website wel weer goed bereikbaar.

Het is niet voor het eerst dat de website bezwijkt onder alle aandacht. Vlak na de lancering kreeg de site veel media-aandacht en daardoor bezoek. "Op het moment dat er echt iets gebeurt en we de site in gaan zetten als informatiemedium over de ramp die gebeurd is, dan gaan we het op een heel andere manier doen", aldus Frank van Beers van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties destijds tegenover Webwereld. "Wij hebben voorbereidingen getroffen zodat de site dan ook onder extreem gebruik in de lucht blijft."

Crisis.nl was niet de enige dienst die te kampen had met problemen. Zo was alarmnummer 112 moeilijk te bereiken via mobiele telefoons, meldt Nu.nl. Volgens KPN werden er donderdagmiddag twee keer zoveel mobiele gesprekken gevoerd als normaal.

Denk vooruit

De websites van KLM en Schiphol bleken beide onbereikbaar, stelt servermonitoringbedrijf Watchmouse. De websites van de ANWB en de NS waren wel bereikbaar, maar moeizaam.

Watchmouse heeft nog wel een advies voor de overheid: "Houd een eenvoudige versie van de site standby om in geval van zwaar weer over te kunnen schakelen. Als dat op het moment zelf nog moet worden geregeld, duurt dit veel te lang. Om de slogan van de overheid maar aan te halen: 'Denk Vooruit!'."

In de bijlage zijn grafieken van Watchmouse terug te vinden omtrent beschikbaarheid en laadtijd van diverse websites.