KPN vangt verlies vaste telefonie op met voip
Gepubliceerd: Dinsdag 6 februari 2007
Auteur: Edwin Feldmann
KPN heeft in het vierde kwartaal het aantal voip-abonnementen zien verdubbelen. Het bedrijf telt nu ruim een half miljoen voip-abonnees.
KPN sloot het jaar 2006 af met 517.000 voip-abonnees. Daarmee heeft het telecombedrijf een marktaandeel van 36 procent. Eind 2005 had KPN nog slechts 13.000 voip-abonnees.
Het telecombedrijf verliest steeds meer abonnees met een vast telefonie-abonnement door de opkomst van bellen via internet. De voip-dienst Internetplusbellen moet dit verlies beperken. "Door de toename van het aantal voip-abonnees is het nettoverlies aan vaste aansluitingen beperkt gebleven tot 130.000", bericht KPN.
"Als gevolg hiervan bleef KPN's marktaandeel in de voicemarkt stabiel op ongeveer 60 procent."
"De grote vraag naar de dienst Internetplusbellen, met 20.000 aanvragen per week, heeft gezorgd voor problemen bij de levering en dienstverlening, hetgeen bij ongeveer 5 procent van de nieuwe klanten heeft geleid tot complexe klachten", aldus KPN. "Hierdoor zijn lange wachttijden bij de klantenservicecentra en vertragingen bij de installatie ontstaan." KPN heeft zich in december voorgenomen de problemen te zullen verhelpen.
Mede dankzij voip heeft KPN vorig jaar 559.000 nieuwe breedbandaansluitingen verkocht. Op de breedbandmarkt heeft het bedrijf naar eigen zeggen een marktaandeel van ruim 40 procent. Hierbij is overigens nog niet het abonnee-aantal van Tiscali meegerekend dat in 2006 door KPN werd overgenomen. Die overname wacht nog op goedkeuring van de mededingingsautoriteit.
De omzet van internetabonnees steeg in een jaar tijd van 699 miljoen tot 738 miljoen euro.
Divisies
Bij de divisie Vast daalde de omzet in het afgelopen jaar van 6,9 miljard tot 6,6 miljard euro. Het ebitda-resultaat kwam uit op 2,6 miljard euro, dat is 7,9 procent minder dan het jaar daarvoor.
De divisie Mobiel sloot 2006 af met een omzet van 6,5 miljard euro en een ebita-winst van 2,3 miljard euro. Een jaar eerder was dat nog respectievelijk 5,6 miljard en 1,7 miljard euro.
De cijfers van de Mobiele-divisie zijn deels verhoogd door de overname van Telfort. KPN nam Telfort over voor 1,145 miljard euro.
In het geheel sloot KPN het jaar af met een omzet van 12 miljard euro. Dat is 1 procent hoger dan een jaar eerder. De winst voor belastingen, rente en afschrijvingen steeg met 2,4 procent tot 4,8 miljard euro.
Digitenne
Het aantal Digitenne-abonnees steeg vorig jaar met 44 procent tot 265.000 aan het einde van 2006. KPN ging op 1 februari 2006 van start met zijn ip-tv-dienst Mine. Hoeveel klanten zich hierop hebben geabonneerd, blijkt niet uit de jaarcijfers.
