'Mobiel bellen vanuit buitenland nog steeds te duur'
Gepubliceerd: Woensdag 21 februari 2007
Auteur: Edwin Feldmann
Mobiel bellen vanuit het buitenland is nog altijd te duur. Voor de gesprekken zou niet meer dan 33 cent per minuut gevraagd mogen worden.
Dat stelt de Europese consumentenorganisatie BEUC na een studie (pdf) van de roamingtarieven binnen Europa. Volgens de organisatie beweren de mobiele operators wel dat ze de tarieven hebben verlaagd, maar is daar in de praktijk door consumenten weinig van te merken.
De BEUC zegt dat de markt een rookgordijn heeft opgetrokken. De tariefmodellen die worden gebruikt, zijn zo ingewikkeld en ondoorzichtig dat het effect van eerder doorgevoerde tariefsverlagingen op de rekeningen nihil is. Bovendien is de informatie van telecombedrijven over roamingtarieven vaak incompleet en wordt het effect van kortingen overdreven.
Wat de BEUC ook heeft geconstateerd is dat de prijsverlagingen niet leiden tot inkomstenderving, zoals de providers zelf vaak beweerden. Misschien dalen de inkomsten wel van de zakelijke gebruikers, maar consumenten zijn prijsbewuster en zouden eerder kiezen voor diensten waarbij de roamingtarieven laag zijn, aldus de BEUC.
