'Xbox 360 maakt krassen op computerspellen'
Gepubliceerd: Maandag 26 februari 2007
Auteur: De GameZ-redactie
Consumentenprogramma Kassa is zaterdag ingegaan op zo'n tweehonderd klachten over de krassende Xbox 360's. Microsoft legt de schuld bij de gebruikers.
Het betreft krassen op computerspellen die tijdens het spelen van het spel zijn ontstaan. Diverse consumenten hebben dit aangekaart bij Microsoft. Microsoft stelt echter dat deze krassen niet zomaar kunnen zijn ontstaan en dat het spel hoogstwaarschijnlijk is beschadigd doordat de Xbox 360 tijdens het spelen is bewogen.
Slechts in enkele gevallen is de Xbox omgeruild, zo meldt Kassa. Klanten krijgen dan geen nieuwe spelcomputer, maar een gerepareerde Xbox 360 als vervanger. De spellen lijken helemaal niet te worden vergoed.
Kassa heeft Hardware.info gevraagd te onderzoeken hoe de krassen, die overigens over de hele wereld worden gemeld, kunnen ontstaan. Volgens Hardware.info zijn er duidelijk slijtagesporen te zien op de lens van de drive in de Xbox 360. Hardware.info stelt dat het bewezen is dat de lens de krassen op de schijfjes veroorzaakt. "Het probleem zit hem in het ontbreken van miniscule rubberen stootkussentjes rond de laser-lens", aldus Hardware.info. "Het staat onomstotelijk vast dat de Xbox 360 een mankement heeft."
Kassa heeft contact gezocht met Microsoft maar het bedrijf wilde geen commentaar geven in het programma. Wel heeft het bedrijf aan Kassa gemeld als de Xbox 360 console stabiel wordt geplaatst en niet wordt bewogen of gekanteld als er een disk speelt is er geen risico is op krassen.
