Wehkamp.nl wint Usability Award 2007
Gepubliceerd: Maandag 23 april 2007
Auteur: Evan Schaafsma
De vernieuwde site van postorderbedrijf Wehkamp heeft de Usability Award 2007 gewonnen. Wel vond de jury het ontwerp van de site 'schreeuwerig'.
De vakjury roemde de site van Wehkamp op verschillende punten. Zo werd de algehele gebruikersbeleving 'zeer goed' bevonden en het bestelproces helder en duidelijk. Verder oordeelde de tienkoppige jury dat de navigatie goed toegankelijk en intuïtief was.
De zoekmachine van Wehkamp.nl levert bovendien relevante resultaten en wordt een product niet gevonden, dan biedt de site nog een 'zoekassistente' of de mogelijkheid om te (video)chatten met een medewerker.
Minder positief was de jury over het ontwerp van de site. Dit wordt in het juryrapport 'nogal druk en schreeuwerig' genoemd. Daarnaast blijkt de site niet te voldoen aan vier van de zestien ijkpunten van het Waarmerk Drempelvrij.nl, dat de toegankelijkheid van websites beoordeelt.
Ook het integreren van het aanbod van kledingwinkel C&A verdient nog aandacht. De hoofdnavigatie van de site blijkt namelijk te verdwijnen in de C&A-shop en alleen via een kleine knop te kunnen worden 'uitgeklapt'.
Podiumplaatsen
De websites Tweedekamer.nl en Interpolis.nl eindigden respectievelijk op de tweede en derde plaats in de competitie. Tweedekamer.nl weet volgens de jury 'goed om te gaan met de spagaat tussen informatie zoekende burgers en professionele gebruikers'. De site van verzekeraar Interpolis is overzichtelijk en de 'hoofddoelen' van de site, premieberekening en schademelding, zijn volgens de jury goed te bereiken.
De Usability Award werd voor de zevende keer uitgereikt. Wehkamp won de prijs ook al in 2003. De competitie wordt georganiseerd door 2C Usability uit Utrecht. Meer dan achthonderd websites werden dit jaar aangemeld voor de prijs voor de meest gebruiksvriendelijke website van Nederland.
