EZ: telecomvergelijkingssites moeten beter

Naast het feit dat in ongeveer de helft van de gevallen de verstrekte informatie over tarieven blijkt te kloppen, blijft het vaak (55 procent van de onderzochte sites) onduidelijk of een website onafhankelijk is.

Ook is vaak onduidelijk hoe de vergelijkingssites opereren en op welke punten ze precies vergelijken, zo blijkt uit een onderzoek dat in opdracht van het ministerie van Economische Zaken is verricht.

Staatssecretaris Frank Heemskerk (Economische Zaken) wil nu dat de consument beter geïnformeerd wordt. "Vergelijkingssites zijn erg nuttig voor de consument, maar er valt nog het nodige te verbeteren", concludeert de politicus. Heemskerk vindt dat de sector de kwaliteit moet verbeteren.

Voor het onderzoek zijn de volgende telecomvergelijkingssites onder de loep genomen: Telecomsite.nl, Telecomvergelijker.nl, Kieskeurig.nl, Bellen.com, Losabonnement.nl, Telecomadvies.nl, Vergelijk.nl, Elcheapo, Kelkoo.nl, Gsmvergelijker.nl en Mobielvergelijker.nl.

Energiesites

Sinds december 2004 doet de Directie Toezicht Energie (DTe), onderdeel van de Nederlandse Mededingingsautoriteit soortgelijk onderzoek naar energievergelijkingssites. Door dit onderzoek elk halfjaar te herhalen, zijn de sites in kwaliteit verbeterd, constateerde Dte in 2005 al.