eBay halveert verkoopkosten en scherpt regels aan
Gepubliceerd: Dinsdag 29 januari 2008
Auteur: Maarten Hell
eBay heeft grote kortingen aangekondigd voor het te koop zetten van spullen op de veilingsite. De verkoopcommissie zal juist verhoogd worden en er komen strengere regels voor verkopers.
John Donahoe, die vorig jaar Meg Whitman opvolgde als baas van eBay, zal de veranderingen nader uiteenzetten op eBays eCommerce Forum in Washington D.C.
Plaatsingskosten omlaag
Vorige week meldde Donahoe al dat de gebruiksvriendelijkheid van de online veiling veel beter zou kunnen. De nieuwe maatregelen moeten vooral de kopers overhalen om meer spullen te veilen zodat het aanbod verbetert. Hiertoe zullen in de VS de plaatsingskosten met 25 tot 50 procent omlaag gaan. Om dit te compenseren zal de commissie over verkochte objecten juist stijgen.
Foto's
De veilingsite wil verkopers verder stimuleren om meer foto's bij hun waar te zetten. In de VS zullen de kosten voor de zogenaamde 'gallery'-optie daarom afgeschaft worden. Ook zal eBay de zoekmachine aanpassen, zodat verkopers over wie klanten minder tevreden zijn, minder prominent getoond worden in de zoekresultaten.
Toelatingseisen
Van slecht scorende of onbetrouwbare verkopers zal de veilingsite voortaan ook een 'veilige betaal-optie' vragen, zoals van dochterbedrijf PayPal of een grote creditcardmaatschappij. De toelatingseisen om als PowerSeller te worden aangemerkt zullen worden verhoogd en ten slotte zal de klantenservice worden verbeterd, zo belooft eBay.
