TomTom en VID steggelen over verkeersinfo
Gepubliceerd: Woensdag 12 maart 2008
Auteur: Andreas Udo de Haes
De VerkeersInformatieDienst (VID) heeft een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie vanwege 'misleidende reclame' voor TomTom HD. 'Hun claims zijn quatsch.'
VID is in haar wiek geschoten door een recentelijk gelanceerde radiocampagne voor TomTom HD, het nieuwe navigatieproduct van TomTom dat gebruik maakt van de locatiebepaling van 'ruim 4 miljoen' mobiele bellers van Vodafone in Nederland. TomTom maakt reclame voor de HD-dienst die '5 x meer file-updates dan andere verkeersinformatiediensten' biedt en '10 x meer kilometers wegendekking'.
Jokken
'TomTom kan deze claims helemaal niet waar maken en hun reclame is misleidend', vindt de rivaliserende filedienst VID. Het bedrijf heeft een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie (RCC), zo meldt de Telegraaf. De klacht wordt op 1 april door de RCC behandeld. "En dat is geen grap", aldus Patrick Potgraven, woordvoerder van VID tegen Webwereld.
Volgens Potgraven zijn de claims van TomTom 'quatsch'. Immers, het concurrerende systeem van de VID omvat naar eigen zeggen 10.000 kilometer 'en dat dus niet tien keer minder dan de 23.000 kilometer die TomTom zegt te dekken'. Bovendien ververst VID haar file-informatie 'elke minuut, dus dat is drie keer vaker dan TomTom HD'.
"TomTom zet zich duidelijk af tegen de concurrentie, en dat mag. Maar je mag niet jokken", aldus Potgraven.
TomTom HD vs. RDS-TMC
TomTom verdedigt zich met het feit dat de vergelijking slaat op het RDS-TMC systeem, waarmee verkeersinformatie via een radiosignaal wordt doorgegeven. Dat is volgens TomTom gebaseerd op een netwerk van 2300 kilometer hoofdwegen. Radiozenders die de RDS-TMC dienst aanbieden, verversen hun verkeersinformatie elk kwartier of nog minder vaak.
"De claims die zijn opgenomen in de HD Traffic campagne zijn dus wel juist", zo stelt Anette Hendrickx, zegsvrouw van TomTom. "TomTom HD Traffic is echt veel beter. TomTom's informatie is veel fijnmaziger, actueler en completer dan andere verkeersinformatiediensten."
Maar zelfs de vergelijking die TomTom maakt met RDS-TMC gaat volgens VID mank. "In de praktijk wordt het RDS-TMC systeem elke paar minuten geüpdate, en niet elk kwartier. Bovendien suggereert TomTom dat er via RDS-TMC alleen maar informatie komt van snelwegen. Dat is echt onzin. Ik heb bijvoorbeeld vanochtend nog een bericht gezien van een file op de N209, waar TomTom overigens niets over had", aldus Potgraven.
