Black-out op de Amsterdam Internet Exchange

Tussen 15.10 en 15.15 uur was er een storing op het netwerk van het internet peeringplatform Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX). De black-out duurde slechts enkele minuten, maar was wel volledig, zoals is te zien aan de verkeersgrafiek van het knooppunt.

"Er is iets mis gegaan, waardoor het actieve netwerk werd overgezet naar het back-up netwerk, maar daar waren we aan het werk. Bij het weer terugzetten is de connectiviteit verloren", licht Henk Steenman, technisch directeur van AMS-IX, de zaak toe.

Daarmee verloren honderden klanten, en op hun beurt hun duizenden klanten, ook connectiviteit, waardoor een aantal websites of hele delen van het internet onbereikbaar waren.

AMS-IX heeft twee volledig operationele netwerken naast elkaar liggen, zodat er altijd een back-up is. Maar als er van het actieve onverhoeds wordt overgeschakeld naar de back-up terwijl die in onderhoud is, gaat het dus toch goed fout.

Menselijke fout

De storing is het resultaat van een 'combinatie van factoren', maar Steenman erkent wel dat er ook een menselijke fout in het spel is. "Ik moet nog wel een hartig woordje met iemand spreken", aldus Steenman.

Storingen op de AMS-IX zijn zeer zeldzaam. De hele raison d'etre van de exchange is immers continue connectiviteit voor de duizenden content- en internetproviders die via het knooppunt internetverkeer uitruilen (peering). Dat een vergelijkbare storing optrad is al gauw jaren geleden, bevestigt Steenman.

AMS-IX is het belangrijkste internetknooppunt van Nederland en het grootste ter wereld. Een zeer groot deel van het internetverkeer met het buitenland en verkeer tussen Nederlandse internetproviders wordt afgehandeld via het netwerk van het knooppunt.

Gemiddeld handelt het AMS-IX zo'n 250 Gb per seconde aan internetverkeer af, en die bandbreedtebehoefte stijgt gestaag.