XS4All geeft Opta tegengas over keurmerk

XS4All heeft telecomwaakhond Opta deze week in een brief laten weten dat er geen sprake is van een overeenkomst over een toekomstig keurmerk voor providers, waar de Opta op aast. De provider roept de toezichthouder op rond internetveiligheid niet alleen isp's aan te pakken, maar zich ook te richten op de bron van de onveiligheid.

'Luchtvervuiling los je immers ook niet op door iedereen verplicht een mondkapje te laten dragen, dat doe je door roetfilters te installeren op de uitlaat van de vervuiler', stelt XS4All-woordvoerder Niels Huijbregts.

Zorgplicht

De kwestie draait rond een mogelijke zorgplicht voor providers. Opta overweegt onder meer om providers verantwoordelijk te stellen voor het verwijderen van virussen uit internet communicatie. Providers zouden dan anti-virussoftware aan hun abonnees beschikbaar kunnen stellen, of het netwerkverkeer filteren. Providers, met Xs4all voorop, hebben zich altijd fel tegen dergelijke regelgeving verzet.

XS4All laat in de brief (PDF) en via de eigen weblog weten weinig te zien in een keurmerk voor providers met een minimumpakket veiligheidsmaatregelen, zoals spam- en virusfilters. De Opta wil wel graag zo'n keurmerk met minimumeisen. Huijbregts: 'Veiligheid bereik je niet door ergens een keurmerk op te plakken en een boze brief te schrijven. Veiligheid bereik je vooral door samen te werken.'

Verouderd

Bovendien zouden de minimumeisen van zo'n keurmerk al snel verouderd kunnen raken. 'Elke week is er wel weer een nieuw beveiligingsprobleem, risico of bedreiging. Als je gaat vastleggen welke veiligheidsmaatregelen providers moeten nemen, dan zijn de regels die je vastlegt dus na een week al weer verouderd', aldus Huijbregts.

Ook UPC liet al weten niet te staan springen om een 'statisch keurmerk'. Volgens het kabelbedrijf wekt de Opta ten onrechte de indruk dat isp's veiligheid niet belangrijk zouden vinden.

Boze brief

De Opta stuurde eind mei een boze brief naar alle grote providers, waaronder Ziggo, BBNed, Xs4All, KPN en Tiscali. Daarin eiste de toezichthouder dat de providers op korte termijn hun maatregelen zouden bekendmaken om hun klanten beter te beschermen tegen spam, spyware en virussen. Voor het eind van het jaar zouden die maatregelen bekend moeten zijn.

De brief van XS4All deze week betekent een tegenoffensief. De provider is verbolgen dat de Opta in de pers deed voorkomen laks met internetveiligheid om te springen. Huijbregts: 'Een vreemde gang van zaken, aangezien de providers juist een goed voorstel aan OPTA hadden gedaan.'

Zorgplicht

De telecomwaakhond dreigde al eerder met extra maatregelen tegen providers omdat die de wettelijk vastgelegde zorgplicht voor bedrijven niet goed zouden hanteren. Die zorgplicht staat tamelijk vaag in de Telecomwet, waardoor toezicht op de naleving lastig is. De Opta besloot toen maar niet te gaan reguleren.

De providers gaven tegenover de Opta wel toe dat ze betere informatie over veiligheidsrisico's op internet aan hun klanten moeten geven. Huijbregts: 'Als je mensen duidelijk uitlegt wat het risico is, kunnen ze er beter mee omgaan en wordt de kans op een probleem kleiner. De providers stelden voor, op een prominente plek op hun websites een pagina in te richten met goede informatie over het onderwerp.' XS4All richtte al zo'n pagina in.