Ook Vodafone berekent aansluitkosten door
Gepubliceerd: Woensdag 8 april 2009
Auteur: Andreas Udo de Haes
Vodafone volgt de concurrentie en haalt ook de aansluitkosten voor nieuwe abonnees uit de mottenballen. De crisis noopt het bedrijf hiertoe.
Één voor één halen Nederlandse operators de aansluitkosten weer van stal. Na KPN volgt nu ook Vodafone, vooralsnog niet bij alle abonnementsvormen. Bij een nieuw basisabonnement bij Vodafone met een contractperiode van 1 jaar wordt 24,50 euro in rekening gebracht en bij een sim-only 9,50. Als klanten hun abonnement online afsluiten worden de aansluitkosten overigens niet in rekeking gebracht.
'De beslissing is ingegeven door economische omstandigheden die Vodafone dwingen om klanten aan te moedigen de meest kostenefficiënte route te kiezen, waarbij ze naast keuze ook een kostenvoordeel krijgen', meldt Vodafone.
Achterhaald
Het doorberekenen van deze aansluitkosten aan nieuwe abonnees was jaren lang hoogst ongebruikelijk. Het betreft een standaardbedrag voor administratiekosten bij een nieuwe klant. Dit werd echter tot voor kort bijna altijd weggesubsidieerd door de operator.
Vorig jaar ontstond er nog ophef toen T-Mobile weer aansluitkosten voor de iPhone in rekening ging brengen. Zowel KPN en als Vodafone vonden toen dat T-Mobile dat eigenlijk niet kon maken. Een woordvoerster van Vodafone zei destijds tegen Webwereld over de aansluitkosten: "Dat kun je tegenwoordig gewoon niet meer aan je klanten verkopen."
Econmische crisis
Een woordvoerster nu: "De markt was toen was anders. De economische omstandigheden zijn behoorlijk veranderd."
Onlangs is ook marktleider KPN overgegaan tot het weer (gedeeltelijk) doorberekenen van aansluitkosten. Volgens Vodafone heeft het feit dat KPN ook weer aansluitkosten rekent niet meegespeeld in het besluit hetzelfde te doen. Dit is uitsluitend gebaseerd op "eigen afwegingen".
