Advertentie kabelaars 'misleidend'
Gepubliceerd: Donderdag 13 juni 2002
Auteur: Laurens Verhagen
De gezamenlijke advertentie van Chello, @Home en Casema is misleidend, stelt de Consumentenbond. Casema moet van de bond rectificeren.
De paginagrote advertentie verscheen afgelopen zaterdag in alle grote Nederlandse dagbladen. Hierin zetten de drie grootste aanbieders van kabelinternet - UPC (onder de merknaam Chello), Essent (@Home) en Casema (Wanadoo) - zich af tegen de adsl-technologie van KPN; Mxstream.
De kabelbedrijven wijzen op een recente test van Speedtest en PC Magazine en ondersteunen het verhaal met duidelijke grafieken. De consument kon op deze manier in één oogopslag zien dat kabelinternet beduidend sneller is dan beide beschikbare pakketten van KPN Mxstream.
De Consumentenbond noemt dit 'misleidend'. "De snelheid van Chello en met name @Home zijn prima. Casema is echter nog altijd ronduit slecht", aldus Consumentenbond-woordvoerder Ewald van Kouwen.
In de advertentie komt dit niet naar voren. De kabelaars adverteren met hun gezamenlijke gemiddelde snelheid van 180 kB/s. Het snelste Wanadoo-pakket komt volgens Van Kouwen echter niet boven de 60 kB/s uit, drie keer zo langzaam dus. "Casema lift dus gewoon mee op de hoge snelheid van vooral @Home", aldus Van Kouwen.
Kort geding
De bond heeft Casema tot vrijdag de tijd gegeven om te rectificeren, anders worden gerechtelijke stappen in de vorm van een kort geding niet geschuwd.
Casema zegt bij monde van zegsman Dirk Spaans niet over een rectificatie te denken. "Ik vind dat wel hele zware woorden. Je zou ook op een normale manier aan de bel kunnen trekken. Maar dat doen het natuurlijk minder goed in de publiciteit", aldus Spaans.
De woordvoerder houdt overigens vol dat de advertentie klopt. "In principe hebben we de gegevens rechtstreeks overgenomen van PC Magazine." Wel geeft Spaans toe dat er verwarring kan ontstaan. "Nu we er nog eens goed naar kijken, constateren wij ook dat een verkeerde indruk kan worden gewekt. Maar het is onzin om te zeggen dat wij meeliften op de goede prestaties van de andere partijen. Wij zijn met Wanadoo Premium wel degelijk sneller dan Mxstream Basic."
Casema zal zo snel mogelijk gaan praten met de bond, zo zegt Spaans.
