TraceBuzz brengt online reputaties in kaart

TraceBuzz houdt tegen betaling voor bedrijven en particulieren in de gaten wat er over hen gezegd wordt op het internet. Door de reacties in de gaten te houden kunnen bedrijven inspelen op de zogenoemde 'buzz' op het web. Volgens mede-oprichter Marco van de Kamp is het voor bedrijven van belang om dit in de gaten te houden omdat iedereen van alles kan zeggen over een merk of zaak. Vroeger was dit te controleren, in het digitale tijdperk niet meer, aldus Van de Kamp. Ook de concurrentie kan in de gaten worden gehouden.

De Nederlandse dienst is niet uniek in zijn soort. Zo bestaan er al jaren vergelijkbare diensten zoals bijvoorbeeld Google Alerts. De service van de zoekgigant biedt vergelijkbare functionaliteit. Maar volgens Van de Kamp is TraceBuzz uitgebreider. Het is zelfs ontstaan uit de tekortkomingen van Google Alerts. "Ik wilde eigenlijk een dienst hebben zoals Google Alerts, alleen dan een die alle informatie geeft", schetst Van den Kamp.

Actuele resultaten

Bij Google Alerts zijn de resultaten niet uitgebreid genoeg vindt de ondernemer. Ook zijn de resultaten vaak gedateerd. Het is de bedoeling van TraceBuzz dat die resultaten actueler worden weergegeven. "Google kan bijvoorbeeld nog niet goed door Twitter zoeken." TraceBuzz probeert verder te gaan dan Google en agregeert bijvoorbeeld verschillende feeds via de zoekmachine van Twitter. Daarnaast zegt Van de Kamp zoveel mogelijk verschillende bronnen te gebruiken. Er worden steeds nieuwe bronnen toegevoegd.

Het is op dit moment nog erg lastig om actuele resultaten te tonen, volgens Van de Kamp wordt daaraan gewerkt. Na het opgeven van verschillende zoekwoorden kunnen gebruikers de resultaten zo persoonlijk mogelijk te maken door bijvoorbeeld bepaalde zoekwoorden uit te sluiten of alleen te zoeken binnen gedeeltes van bepaalde websites. Ook is het mogelijk om favorieten aan te maken of om de resultaten via een widget op een website te projecteren.

Betaalde dienst

TraceBuzz wil geld verdienen met betaalde accounts. Er is een Pro versie voor honderd euro per maand. Ook wordt er een corporate versie aangeboden voor grotere bedrijven waarbij gemikt wordt op een prijs van ongeveer 1.000 euro per maand. Het is de bedoeling om bij dat laatste abonnement 'maatwerk te leveren'. Dus de genoemde duizend euro is eerder een indicatie dan een vaste prijs. Ter vergelijking: het duurste abonnement van Google Alerts kost twintig dollar per maand.

Bedrijven worden dan door Van de Kamp en de rest van het driekoppige team geholpen bij het in kaart brengen van de buzz en het reageren daarop. Zo wordt er bijvoorbeeld gekeken naar search engine optimalisatie (seo) door reacties te plaatsen op websites met een hoge pagerank, met links erin die verwijzen naar de website van het bedrijf.

Tot eind dit jaar

TraceBuzz is al in gesprek met verschillende partijen die interesse hebben in de corporate-dienst. On welke partijen dat gaat wil Van de Kamp niet zeggen. "De bedrijven willen een stap voor zijn op anderen in de markt." Volgens Van de Kamp kan de dienst bijvoorbeeld erg handig zijn voor hotel boekingssites. Maar ook ziekenhuizen zouden gebaat zijn bij het snel terug vinden van negatieve berichtgeving op het web.

TraceBuzz werd gefinancierd uit eigen zak en geeft zichzelf tot eind dit jaar de tijd. "Dan gaan we kijken wat het rendement is en wat wer eruit halen. Dan zetten we de klokken even gelijk en bekijken we wat we gaan doen."