Zoekmachine eBay dag lang plat
Gepubliceerd: Maandag 23 november 2009
Auteur: Ernst-Jan Hamel
Door een kapotte zoekmachine kon er de gehele zaterdag niet of nauwelijks gezocht worden binnen online marktplaats eBay. Gedupeerde verkopers worden gecompenseerd.
Kopers die zaterdag zochten naar een product op eBay konden niks vinden. Een zoekopdracht leverde beperkte resultaten, een foutmelding of een lege pagina op.
Volgens eBay ontstond het onverwachte probleem door een bezoekpiek van gebruikers die - met het oog op de decembermaand - een advertentie wilden plaatsen op de site. Volgens eBay staan er nu meer dan 200 miljoen advertenties op de site, ruim 30 procent meer dan een jaar geleden.
Compensatie
Door de zoekproblemen liepen veel verkopers - zeker bij wie de veiling afliep - inkomsten mis. Lorrie Norrington, hoofd van de afdeling marketplaces bij eBay, zegt dat kopers hiervoor 'adequaat gecompenseerd' worden. Zondag werkte de site weer naar behoren.
