Landelijke storing mobiel internet Telfort - UPDATE
Gepubliceerd: Dinsdag 22 juni 2010
Auteur: Andreas Udo de Haes
KPN-dochter Telfort heeft last van een storing waardoor mobiel internet en mms bij sommige klanten niet werken. Een verkeerde setting op een dataknooppunt gooide roet in het eten.
Telfort meldt op de storingssite: "Het is momenteel niet mogelijk om gebruik te maken van mobiel internet en mms. Onze excuses voor het ongemak. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Zodra de storing is opgelost zal Telfort dat op deze pagina vermelden."
Schakel over naar 2G
De operator raadt zijn klanten aan om toestellen die het 3G-netwerk gebruiken handmatig over te schakelen naar 2G. Zo kunnen die gebruikers in elk geval bellen en gebeld worden.
Een maand geleden trad een vergelijkbare netwerkstoring op bij Telfort. Toen was een er dataknooppunt in Amsterdam uitgevallen. Ook in april kampte Telfort met grote storing.
Update 10.22 uur: Telfort meldt dat slechts een beperkt deel van de gebruikers wordt getroffen, maar die klanten zijn wel verspreid over het land, dus in zoverre is de storing landelijk. Bij deze gebruikers valt sinds gisteravond de dataverbinding steeds weg, aldus de woordvoerster. Over de oorzaak is nog niets bekend.Telfort heeft de storingsmelding inmiddels aangepast.
Update 2 14. 58 uur: Sinds het begin van de middag is de storing opgelost. De settings in een van de dataknoopunten functioneerde niet goed. Dat had tot gevolg dat een deel van het dataverkeer voor een deel van de klanten steeds wegviel. Na een herstart van het systeem is het euvel verholpen, vertelt de woordvoerster van Telfort.
