Overname ISS maakt klanten bezorgd
Gepubliceerd: Maandag 28 augustus 2006
Auteur: Niels de Rijk
IBM's voornemen om ISS over te nemen, wordt niet door iedereen goed ontvangen. Klanten van ISS vrezen dat ze worden opgescheept met onnodige contracten.
IBM legde vorige week 1,3 miljard dollar op tafel voor Internet Security Systems (ISS). Het beveiligingsbedrijf moet, na afronding van de deal, een bedrijfstak worden van IBM's Global Services.
ISS, dat in 1994 werd opgericht, ontwikkelt software, apparaten en diensten waarmee bedrijven hun netwerken, desktops en servers kunnen beschermen. Het bedrijf heeft wereldwijd ongeveer 11.000 klanten.
Veel van hen houden de ontwikkelingen met argusogen in de gaten, anderen verwachten zelfs problemen. Bob Hartland, hoofd it bij een Amerikaanse universiteit, vreest bijvoorbeeld dat IBM gebruikers dwingt om servicecontracten aan te gaan.
Ook is hij bang dat de 'prettige relatie met ISS' niet voortgezet zal kunnen worden bij 'het veel grotere IBM'.
Eric Latalladi, vice-president bij een financiële dienstverlener, is het daar mee eens. Hij verwacht niet dat IBM dezelfde aandacht voor hem heeft als ISS. "Een 800 pond-zware gorilla is niet altijd even prettig in de omgang."
Paul Stamp, analist bij Forrester Research, begrijpt alle ophef wel. "ISS heeft zijn onafhankelijkheid verkocht en daar zijn sommige klanten gepikeerd over", stelt hij. "ISS was voor sommige klanten juist aantrekkelijk, omdat het onafhankelijk opereerde van bedrijven die veiligheid misschien niet aan de top van hun prioriteitenlijstje hebben staan."
Bron: Techworld
