Planet Internet ontkent privacyschending
Gepubliceerd: Dinsdag 8 oktober 2002
Auteur: Laurens Verhagen
Planet ontkent dat het het algemene surfgedrag van zijn klanten analyseert om ze zo `aanbiedingen op maat' te sturen. Het zou alleen om de eigen sites gaan.
De provider is een project gestart, zo lekte vorige week uit, waarbij het 'klikgedrag' van abonnees wordt geanalyseerd om ze daarop 'aanbiedingen op maat' te kunnen sturen. In eerste instantie wilde Planet Internet niet inhoudelijk reageren op de interne documenten, maar inmiddels komt de isp met wat meer details.
In ieder geval wordt `het algemene surfgedrag' van klanten niet geanalyseerd voor het doen van aanbiedingen, zo stelt woordvoerster Ghislaine Werner in een schriftelijke reactie. Wel wordt het bezoek aan de eigen Planet-sites geanalyseerd. Planet Internet heeft dertien van dergelijke sites, zoals Sex Planet, Travel Planet of Money Planet.
Klantprofiel
"Uitsluitend om het dienstenaanbod te verbeteren en uit te breiden maakt Planet Internet klantprofielen, door te bekijken hoe klanten websites binnen onze eigen omgeving bezoeken", aldus de zegsvrouw.
Verder wijst Werner op het privacy-statement waar klanten het registreren van dergelijke gegevens kunnen blokkeren.
Maurice Wessling van de burgerrechtenorganisatie Bits of Freedom wijst er echter op dat het privacy-reglement geen melding maakt van het feit dat Planet de surfgegevens gebruikt voor het doen van aanbiedingen op maat. Bits of Freedom wil - net als de Consumentenbond - een onderzoek van het College Bescherming Persoonsgegevens naar de praktijken van Planet Internet.
Overigens wordt in het interne mailtje noch in de officiële voorwaarden een onderscheid gemaakt tussen het surfen naar een willekeurige site en het surfen binnen de eigen Planet-sites.
