'Automatisering moet taken overdragen aan gebruikers'
Gepubliceerd: Woensdag 8 november 2006
Auteur: Wilbert de Vries en Maarten Reijnders
Systeembeheerders binnen bedrijven moeten een deel van hun taken en verantwoordelijkheden overdragen aan de eindgebruikers.
Op die manier krijgt de afdeling automatisering meer tijd en geld om zich te concentreren op nieuwe mogelijkheden voor het bedrijf. Dat stelt Peter Sondergaard, senior vice president en hoofd onderzoek bij marktonderzoeker Gartner.
Nu gaat nog zeker tweederde van het it-budget naar onderhoud en ondersteuning. Een deel van dat geld zou beter kunnen worden aangewend voor het ontwikkelen van nieuwe projecten die kunnen leiden tot veranderingen binnen het bedrijf.
Tijdens het door Gartner georganiseerde Symposium/ITxpo in Cannes betoogde Sondergaard dat it-afdelingen de eindgebruikers nog te veel willen controleren. Hij kreeg bijval van zijn collega Steve Prentice.
"Onze boodschap is simpel: begin vandaag met het overdragen van verantwoordelijkheden aan de eindgebruiker", aldus Prentice. Als de it-afdelingen zich niet aanpassen aan de nieuwe tijden, zullen gebruikers de afdeling automatisering steeds vaker omzeilen, zo bericht Vnunet op gezag van Gartner.
Bron: Techworld
