Cisco en IBM breiden gezamenlijke ondersteuning uit
Gepubliceerd: Maandag 12 maart 2007
Auteur: Wilbert de Vries
Cisco en IBM breiden hun gezamenlijke supportaanbod, genaamd Managed Maintenance Solutions (MMS) for Cisco, fors uit - onder meer in Europa.
Via het speciale programma kunnen beheerders die IBM als systeemintegrator hebben gebruikt, technische support voor hun Cisco-hardware krijgen door IBM te bellen.
Volgens de twee it-bedrijven is deze samenwerking bedoeld om het leven van it-beheerders te vereenvoudigen en om ervoor te zorgen dat beheerders niet hoeven te kiezen tussen wie ze om hulp vragen.
Cisco en IBM werken al drie jaar samen op het gebied van ondersteuning als onderdeel van de Cisco Global Services Alliance. Gaandeweg is het MMS-aanbod ontstaan dat tot op heden alleen in de Verenigde Staten beschikbaar was.
Het programma wordt nu uitgebreid naar 46 andere landen in Azië en Europa. Het is niet bekend of Nederlandse beheerders van het aanbod gebruik kunnen maken.
Bron: Techworld
