HP introduceert assemblageband voor IT-beheer

Van HP-zijde komt de laatste tijd vaker het geluid dat IT-beheer beter kan en beter moet. Hans Daniels, de directeur van HP Nederland, noemde de automatisering van IT onlangs zelfs belabberd. Een milder maar enigszins vergelijkbaar geluid was vandaag te horen bij de aftrap van de HP Software Universe in Barcelona. "IT-processen zijn eigenlijk helemaal niet geautomatiseerd", constateert Ben Horowitz, bij HP vice-president voor de Business Technology Optimization-producten. "Als bijvoorbeeld een router traag is, weet eigenlijk niemand waarom."

Horowitz schetste de situatie waarin bijvoorbeeld servers, clients en storage worden beheerd met een 'gekokerde visie op de infrastructuur'. Dat gaat volgens de topman goed zolang er sprake is van een beperkt aantal events. Anders wordt het als je duizenden events hebt die elkaar kunnen beïnvloeden. Veranderingen worden volgens de topman vervolgens handmatig en ad hoc doorgevoerd.

Volgens technisch directeur Tim Howes van HP Software ligt de schuld van de matige automatisering van IT zeker niet bij de beheerders. "Vergelijk het met een autobouwer: een elektrische schroevendraaier is voor hem een geweldige tool, maar het is nog geen assemblageband."

HP brengt nu een 'assemblageband voor IT-beheer' op de markt in de vorm van Automated Operations 1.0. Deze softwaresuite bestaat uit oplossingen voor IT-service management, business service-management en 'business service automation'. Het aanbod is daarmee een afspiegeling van enkele recente overnames van HP, waaronder Opsware, Peregrine en Mercury. Opsware werd nog maar een kleine twee maanden geleden opgekocht, waarmee de integratie van de producten in een sneltreinvaart is opgepakt.

Voor het beheren van de 'service lifecycle' zet HP onder andere de Service Manager 7.0 in. Door zoveel mogelijk informatie over apparatuur en gebruikers vast te leggen, kunnen veranderingen automatisch worden doorgevoerd. Horowitz: "Als er iets mis is met een router weten we bijvoorbeeld al welke protocollen worden ondersteund zodat we automatisch veranderingen kunnen doorvoeren."

Een ander belangrijk element is 'orchestreren', oftewel het op elkaar afstemmen van processen. Howes geeft als voorbeeld het patchen van een twintigtal servers. "Voordat je gaat patchen moet je je wel eerst afvragen welke diensten door de patches worden beïnvloed, en aan wie je toestemming moet vragen om te mogen patchen. En daarvoor heb je wellicht weer een ticket nodig om vervolgens de patch uit te kunnen voeren." Om dit proces te stroomlijnen, zet HP de Operations Orchestration-software in. Spil in het web is de Configuration Management Database (CMDB) voor de reporting.

Bron: Techworld