Harm Veenstra: "Die #%$!@# enter-knop!!"
Gepubliceerd: Donderdag 21 oktober 2010
Auteur: Chris Broesder
Harm Veenstra is een breed gecertificeerde sysadmin die bij de wat grotere bedrijven heeft gewerkt de afgelopen jaren. Hij is een fanatiek Powershell fan en is niet onverdeeld gelukkig als hij een uur moet rijden omdat er een keer te veel op de enter knop is gedrukt.
Harm Veenstra werkt bij credit management-bedrijf Lindorff. Het bedrijf heeft over heel Europa ruim 2200 werknemers. Harm heeft zelf 500 gebruikers onder zijn hoede en gaat daarmee over centraal Europa.
Gebruikers
Harm komt in principe niet langs bij zijn gebruikers. Ze zitten verspreid over een aantal landen als Nederland, Spanje en Duitsland. De enige hardware apparatuur die er staat bestaat uit terminals, netwerkswitches en telefoons. De enige reden waarom Harm naar zijn gebruikers toe zou gaan, is om nieuwe hardware te plaatsen, maar verder wordt alles centraal vanuit hoofdlocatie Zwolle gedaan.
In Zwolle staan twee datacenters van Lindorff. Naast de hoofdlocatie is er ook de co-locatie. "We huren daar rackspace en daar staat uitwijkapparatuur in. Als alles onder water loopt op de hoofdlocatie, dan gaan we vrolijk naar de uitwijklocatie, waar alles gebackupt staat. Er staat een minimale vorm van de omgeving die we hier hebben staan."
"We hebben bij IBM 70 seats gehuurd, zodat het callcenter in elk geval kan blijven draaien. Zo kan er bij rampen gewoon door worden gewerkt door een deel van de gebruikers, zij het op een vrij basale manier. Voor veel bedrijven is het uit kunnen wijken naar een ander kantoor minder van toepassing, maar voor ons is het gewoon belangrijk vanwege ons callcenter onder andere."
Virtualisatie
Ook Lindorff virtualiseert steeds meer, volgens de trend. Dat doen ze met VMware. "We hebben een voornamelijk fysieke omgeving, maar we virtualiseren steeds meer. Kleine applicaties, webservers bijvoorbeeld waarvan de data op de nieuwe storage omgeving staat. Daar ben ik zelf mee bezig op dit moment."
"We virtualiseren applicatieservers, de complete DMZ (DeMilitarised Zone) omgeving die nog op fysieke hardware draait, maar aan vervanging toe is en nog wel meer in het komende jaar verwacht ik. Onze webdiensten staan op de DMZ en die zijn dus goed hardwarematig beveiligd met behulp van allerlei firewalls en IPS- en IDS-systemen. We hebben laatst een penetratietest laten doen en daar scoren we gelukkig goed in."
Noorwegen en Zwolle
Er werkt 8 man op de ICT-afdeling bij het hoofdkantoor in Zwolle. Dat zijn zowel telefoniebeheerders als systeembeheerders. "Telefonie is trouwens een vak apart hoor in een bedrijf als dit. Daar zijn aparte mensen voor, dus ik waag me er niet aan."
"Ik houd me hier en daar wel bezig met het buitenland. We gebruiken een aantal diensten vanuit Noorwegen, waaronder onze financiële omgeving, maar ook onze interne intranetsite wordt daar gehost met bedrijfsinformatie."
De rubriek Tips & Tools biedt praktische informatie die IT-professionals in hun dagelijkse werk kunnen toepassen.
