Het recept voor de zakelijke desktop

De installatie van het nieuwe Microsoft Windows 7 vergt niet meer dan een paar keer next klikken en het invullen van uw gebruikgegevens. Ook de mini mac's van Apple of de nieuwe iPad tablet zijn super eenvoudig te configureren. Sluit aan, loop door de wizard en u kunt zonder vertraging internetten, tekstverwerken, spelletjes spelen, foto's bewerken, muziek luisteren en ga zo maar door. Maar zijn dit ook de functies die u nodig heeft voor een zakelijke desktop? Van de meeste applicaties bestaat een professionele versie.

Maar alleen met deze zakelijke versie heeft u nog geen bedrijfsdesktop. Er moet vaak ook bedrijfsspecifieke software op de machine komen te staan. Uw ERP software, roosterplanning, zorgdossier, elo's enzovoort. Maar kunt u de zakelijke pc ook zo makkelijk installeren en configureren? Zeker kan dat, met de nieuwe deployment tools voor Windows 7 kunt u de installatie net zo eenvoudig maken als thuis. Maar dan wel met al uw zakelijke software. In dit artikel laten we u zien welke stappen u kunt nemen om een professionele, eenduidige goed te onderhouden en flexible desktopinstallatie te maken voor uw organisatie.

Vergelijk

Om het overzicht te bewaren en de stappen transparant en logisch te houden, maken we een vergelijking met een restaurant, de keuken van het restaurant en de gerechten die u gaat serveren. We moeten eerst een strategie (Service Ontwerp) bepalen. Welke gerechten wilt u eigenlijk gaan serveren? Frans, Italiaans, Hollands, Zuid-Afrikaans? En wat moet de kwaliteit zijn van de gerechten? Als u dit heeft bepaald, kunt u een ontwerp (service design) maken voor uw restaurant en keuken. Welke apparaten, kasten, kachels, bestek, messen, pannen, enz. heeft u nodig om de gerechten te gaan bereiden? Welke tools moet u gaan installeren? Daarna kunt u de gerechten gaan samenstellen. U schrijft de recepten (plan) en bepaalt welke ingrediënten er worden gebruikt. Vervolgens gaat u de recepten uitproberen (build), zelf proeven (deploy) en optimaliseren tot ze perfect zijn (plan do act check). Als u helemaal klaar bent met uw recept kan het worden opgediend aan de klant (Service Transition). Bij het opdienen moet de klant precies krijgen wat er is besteld.

In dit geval is het gerecht de desktopinstallatie die we aan de medewerkers gaan aanbieden. Maar om een goede desktopinstallatie te koken moeten we een goed recept hebben om de succesformule te kunnen reproduceren. Om de desktopinstallatie optimaal in elkaar te zetten hebben we een keuken nodig met de juiste materialen. Het geheel moet wel in de strategie passen van de organisatie. Als u op de voordeur zet dat u een chinees restaurant bent, verwachten mensen ook chinees eten. Als u medewerkers de klantgegevens moeten registeren,verwachten ze ook dat er een applicatie beschikbaar is om die gegevens te verwerken.

De rubriek Tips & Tools biedt praktische informatie die IT-professionals in hun dagelijkse werk kunnen toepassen.