Gartner denkt dat mensen effici├źnter gebruik gaan maken van hun breedbandverbinding, aangezien een dergelijke verbinding steeds meer de standaard wordt. Om kosten te drukken zullen meer en meer mensen bellen via internet, zo voorspelt het bureau. Dat meldt de BBC. Van deze groep die via internet belt, zal 70 procent gebruik maken van een draadloze verbinding. Volgens Gartner zullen dergelijke telefoons, die draadloos gebruik maken van voip, in 2010 verkrijgbaar zijn voor een bedrag van rond de 20 euro.

Voor traditionele telecomaanbieders hoeft dit niet het einde te betekenen, denkt Gartner. Zij zullen een lagere marge hebben op de voip-verbinding, maar desondanks kunnen zij er wel geld aan verdienen. Waar die verdiensten inzitten wordt echter niet duidelijk uit de analyse van het bureau.