Veel Britten hebben torenhoge telefoonrekeningen doordat ze ongemerkt een abonnement hebben genomen op een ringtone- of sms-dienst. Met name tieners – de belangrijkste doelgroep voor ringtone-aanbieders – zijn vaak het slachtoffer. Zij denken een ringtone te bestellen, maar in plaats daarvan blijken ze een abonnement te hebben genomen.

Volgens de nieuwe regels moeten de ringtone-aanbieders de kosten van hun diensten duidelijk in hun advertenties vermelden, zo meldt BBC News. Kleine lettertjes zijn niet langer toegestaan. Klanten moeten elke maand of elke keer dat ze 20 pond hebben uitgegeven, een herinnering krijgen hoe ze hun abonnement kunnen opzeggen.

De aanbieders van ringtones hebben tot 30 augustus de tijd om aan de eisen van de mobiele-belbedrijven te voldoen.