De nieuwe versie van het pakket voor klantrelaties kwam in december op de markt, althans de Engelstalige versie. Negen andere talenversies waaronder het Nederlands zouden in januari beschikbaar komen. Die belofte komt Microsoft na, onder andere met de introductie van de Nederlandstalige versie. De proefversie voor negentig dagen is inmiddels ook in het Nederlands beschikbaar. Microsoft brengt CRM 4.0 in totaal in 25 taalversies op de markt.

Belangrijkste verandering van CRM 4.0 ten opzichte van CRM 3.0 is de mogelijkheid om het meerdere malen op dezelfde server te installeren. Zo kunnen meerdere klanten op dezelfde fysieke server werken, zonder virtualisatie. Op dat gebied liep de CRM van de grootmacht nog achter bij de concurrentie.

Bron: Techworld