De dienst, genaamd Internet Belbericht, is vanaf de website van KPN te downloaden en waarschuwt de surfer als er wordt gebeld. Als er wordt gebeld, kan de internetter uit drie opties kiezen. Naast de beller simpelweg doorsturen naar de voicemail, kan de telefoon ook worden opgenomen. De internetverbinding wordt dan wel verbroken. Ook bestaat de mogelijkheid de beller via de pc te woord te staan. Hiervoor is wel een microfoon en luidspreker nodig. Om Internet Belbericht te gebruiken, moet de gebruiker eenmalig het eigen telefoonnummer invoeren en de applicatie met een toegezonden code activeren. Gratis is het gebruik overigens niet. Indien een internetter een telefoontje aanneemt of doorsluist naar zijn voicemail, kost dit zes cent per minuut. Het starttarief is 5,18 cent per gesprek. De beller betaalt geen extra kosten.