Voor wie altijd de auto pakt: 9292 krijgt de gegevens van alle aanbieders van openbaar vervoer in Nederland en geeft een deur-tot-deur advies aan zijn gebruikers. Daar heb je een flinke omgeving voor nodig.

Omgeving

"Zoals Brenno de Winter van Webwereld wel eens heeft laten zien, draaien wij op VMware ESX. We doen heel veel met virtualisatie. Ga er maar vanuit dat wij 232 servers gebruiken, waarvan meer dan de helft zeker virtueel. Het is een gemengde omgeving van Windows en Linux. We hebben een redundant 100 Mbit verbinding met de buitenwereld op onze colocatie. Dat is uiteraard uitbesteed. Van het verkeer heb ik geen cijfers.

Wij zijn qua infrastructuur met vijf man en een teamleider. Iedereen heeft zijn specialiteiten, en we staan op gelijke voet. De tijd dat beheerders het complete plaatje beheren, heb ik allang opgegeven. Nu doe ik zelf wel in principe alles. Ik ben een puzzelaar om het zo maar te zeggen. Iedereen hier houdt van uitdagingen. Het wordt wel steeds meer en steeds complexer. Toen ik hier kwam werken in 2000, kende ik het hele plaatje, maar toen hadden we nog iets van 15 AIX-servers en drie Windows-dozen. Dat is iets aangepast."

Dagelijks

"Het is elke dag anders, geen dag is gelijk. Ik begin 's ochtends vroeg. We hebben een stukje serviceverlening, dus een iemand is er altijd tot 5 uur. Maar als ik de kans krijg, begin ik 's ochtends om half zeven. Dan kun je vooral in de eerste twee uurtjes heel veel afwerken wat anders blijft liggen, zonder gestoord te worden. We zijn met vijf man, en met zo veel servers is het redelijk aan de krappe kant. Het is wat makkelijker omdat het virtuele servers zijn, en ze zijn niet hackgevoelig, dus je kunt er wat mee spelen.

"Natuurlijk heb je ook wel eens ergernissen op het werk, vooral het discussiëren waarom iets niet mogelijk of wenselijk is, vaak zijn dit zaken die met security te maken hebben. Ik heb wel wat voorbeelden, maar die ga ik uiteraard niet noemen. Je moet soms schipperen met de uitdagingen die je hebt. Je ligt elkaar niet altijd even goed, al hebben we hier echt een leuke groep collega's. Soms bedenken de creatievellingen weer eens wat leuks, en dan moet je in discussie waarom iets niet kan of anders zou moeten om uiteindelijk iets te kunnen krijgen waar alle partijen het mee eens zijn."

De relatie met de programmeurs is trouwens prima. We doen alles op projectbasis, en tijdens elke bespreking zit altijd iemand van elke afdeling. Goed, het blijven programmeurs en dat zijn soms eigenwijze mensen, maar zij zullen hetzelfde zeggen over beheerders."

Van hobby naar werk

"Van huis uit ben ik boekhouder, en vroeger werd je als boekhouder gelijk gepromoveerd van 'hee, we krijgen computers, doe jij dat er even bij.' Ik heb van mijn hobby mijn werk kunnen maken, dus met dat boekhouden doe ik helemaal niets meer. Het is echt trial-and-error waarmee mijn kennis is opgebouwd. Maar ik houd van uitdagingen. Hoe complexer, hoe leuker het is om het op te lossen.

Waar ik echt trots op ben is dat ik per 1 september weer ben begonnen met studeren. Technische Informatica aan de HBO. Dat ga ik geheel in mijn vrije tijd doen, het is geen deeltijdopleiding. Ik heb nog geen papieren, ik word ook iets ouder. Je moet toch eens een keer wat op papier hebben. Ik heb er trouwens absoluut nooit last van gehad dat ik geen papieren had, omdat ik een berg aan ervaring heb. Ik ben nog voor DOS met CPM begonnen. Op een gegeven moment ben ik eind jaren tachtig in aanraking gekomen met IBM RS/6000. Tussendoor heb ik nog met Novell moeten werken. Ik heb alles toch wel meegemaakt. Programmeren was niet echt mijn ding. Ik ben met Sheffield-Pascal begonnen voor ik met BASIC begon. Verder deed ik nog veel op de MSX. Ik was zelfs lid van de FAC: Federation Against Commodore. Onze boodschap: Alles wat dat systeem kon, kan MSX ook maar dan beter. Die MSX'en die heb ik nog.

"Opleidingen had je nog niet echt toen ik begon. Voor de HTS werd ik uitgeloot en de HEAO was het eerste jaar een algemeen jaar. Dan krijg je vakken als Sociologie, Psychologie, Privaatrecht en publiekrecht en dat waren niet echt zaken waar ik me voor in kon zetten. De vakken als Algemene Informatieverwerking en Wiskunde waren leuk, maar de bijvakken waren een drama. Onvoldoende studiepunten, dus helaas einde HEAO."

Met het hameren op papieren door werkgevers valt het mee. Het was bij mij echt vallen en opstaan. Ik heb wel eens stagiaires gehad die hun MCSE hadden. Pure theoriemensen, wanneer je ze vroeg om een gecrashte schijf te vervangen, keken ze je aan alsof ze het in Keulen hoorden donderen. Je ziet ook dat de tegenwoordige generatie veel meer grafisch-georiënteerd is, met de commandprompt werken op Linux of Microsoftsystemen kunnen ze niet, of vinden ze eng."

Tooltje

"Iets wat ik heel veel gebruik is Dameware. Het is een tooltje van vroeger waarmee je de Active Directory en Windows-dozen heel makkelijk kunt benaderen voor de informatie die je nodig hebt. Maar ik ben altijd een beetje aan het zoeken naar tooltjes. 's Avonds stoei ik wel eens met StumbleUpon, een plugin voor Firefox. Dan kom je dingen tegen die je anders niet zou vinden. O ja, en uiteraard VI voor Windows."

Zorgen

"Ik ben een beetje bang voor de regels die we opgelegd krijgen van de politiek en zeker met de huidige regering. De dingen die ik moet gaan uitvoeren die niet echt haalbaar zijn. We hebben bijvoorbeeld die opslag van verkeersgegevens ten bate van 'terroristenbestrijding'. Of dan de filters waar ze mee bezig zijn om kinderporno mee te onderscheppen, als die erdoor komen, dan kan de overheid die heel gemakkelijk inzetten om zaken te filteren die absoluut niets met kinderporno te maken hebben. Dat zijn dingen waar ik me best zorgen om maak."

Bron: Techworld