British Telecom heeft een kwartaalverlies geleden van maar liefst 1,48 miljard pond. Vorig jaar werd nog een winst gemaakt van 280 miljoen pond. De grote verliezen komen vooral voor rekening van het inmiddels ter ziele gegane Concert, een joint venture samen met AT&T. Hiervoor werd een bedrag van 1,2 miljard pond afgeschreven. De mobiele tak MMO2 verloor 94 miljoen pond. Verder maakte BT bekend dat zijn financiële directeur Philip Hampton volgend jaar zal vertrekken.