Onderzoeksbureau Forrester heeft onlangs een rapport uitgebracht gebaseerd op een onderzoek uit afgelopen zomer waarin 4551 Amerikaanse volwassenen werd gevraagd naar een merk dat zij vertrouwen, onmiskenbaar, opmerkelijk en essentieel is. De meetmethode moet de emotionele band met een merk aangeven.

Microsoft bleek na uitgebreide studie van de resultaten volgens Forrester de enige te zijn die op alle categorieën goed scoorde. Volgens de ook verraste onderzoeker van Forrester is Microsoft "de koploper in merkbeleving met een unieke en opvallende identiteit."

Millennials hebben het nakijken

Innovatief? Ja, dat zijn Apple en Samsung volgens de ondervraagden heus wel, maar de status van Apple blijkt alleen bij de jongste volwassenen, de Millennials, bijzonder te zijn.

Microsoft heeft daarentegen in elke generatie zijn fans. "Die totale aanwezigheid maakt het dan wel uncool, maar blijkt tevens het sterkste punt van Microsoft", schrijft Tracy Stokes van Forrester.