De HTC Snap maakt gebruik van een nieuwe techniek: Inner Circle. Daarmee kunnen gebruikers voorkeur geven aan een bepaalde groep contacten. E-mail van gebruikers binnen die groep wordt automatisch naar boven geschoven in de inbox. Het toestel synchroniseert met een Microsoft Exchange Server.

Windows Mobiel 6.1

Het toestel beschikt over een qwerty-toetsenbord aan de voorkant van de telefoon en is 12 millimeter dik. De gresprekstijd is maximaal 8,5 uur. Daarnaast heeft de Snap GPS, wifi en een camera van 2 megapixel. Ook is er een 3G verbinding ingebouwd. Qua uiterlijk lijkt het toestel bijzonder veel op de wat oudere BlackBerry modellen.

Volgens HTC is de Snap krachtig genoeg voor zakelijke gebruikers. Het toestel draait op de standardversie van Windows Mobile 6.1. Naast een zakelijke doelgroep richt HTC zich met de Snap ook op consumenten die voor het eerst een smartphone gebruiken.