De storing werd opgemerkt door lezers van Webwereld en ook het register zelf ontving naar eigen zeggen 200 á 250 klachten van consumenten die zich niet konden aanmelden bij het register om verlost te worden van telemarketers.

Na het herstellen van de switch, traden er problemen op met de caching. “We draaien twaalf servers en de daartussen werd niet goed gesynchroniseerd", vertelt Hans Leemans van Infofilter, die het register beheert.

Vrije dagen zorgen voor vertraging

“Normaal gesproken zou zo'n storing de volgende werkdag verholpen zijn", licht Leemans toe. “Maar deze hardwareproblematiek viel helaas precies in de hemelvaartsperiode. Het bedrijf dat voor ons de software regelt, had die dag vrij."

Vanmiddag rond 13.00 uur waren de problemen opgelost. Infofilter raadt consumenten die zich niet konden registreren aan het vandaag nog eens te proberen.