Dit om duidelijker te maken dat CRM een zakelijke oplossing is. De toevoeging Live wordt door Microsoft namelijk veel gebruikt voor zijn consumentenproducten.

Microsoft heeft in de afgelopen maanden diverse zakelijke applicaties toegankelijk gemaakt voor online gebruik. Dat wordt gecommuniceerd onder het nieuwe Online-merk. Het merk Live bestaat al langer en was in eerste instantie bedoeld voor consumenten en kleine zakelijke gebruikers. Die kleine zakelijke gebruikers worden nu onder de Online-propositie gebracht, waardoor ook CRM de nieuwe branding nodig heeft, zegt Microsoft. Het product ondergaat overigens alleen een naamswijziging; het product zelf blijft hetzelfde.

Bron: ChannelWorld Bron: Techworld