Versie 9 is de grootste update sinds de overname van Peoplesoft, eind 2004.

Het nieuwe pakket is volgens Oracle helemaal afgestemd op zijn volgende geratie middleware voor service oriented architecturen (soa's), Fusion. Het pakket ondersteunt negentien nieuwe webservices die de integratie met software van derden maar ook de transformatie van webpagina's naar services moeten vergemakkelijken.

Verder is de software zo aangepast dat gebruikers met repeterende taken minder toetsen hoeven te gebruiken. "Gebruiksvriendelijkheid was de belangrijkste wens van onze klanten", aldus John Webb, vice-president enterprise application bij Oracle.

Andere verbeteringen zijn de link met Oracle XML Publisher (voor het uitwisselen van documenten), de mogelijkheid om de user interface aan te passen en de integratie met de Business Process Manager (voor het implementeren van workflows op verschillende systemen).

Peoplesoft CRM 9.0 is per direct verkrijgbaar. Bron: Techworld