Sinds woensdagmiddag 13.45 uur is het voor veel mobiele bellers onmogelijk om andere mobiele nummers te bellen. Er bestaat ook een probleem bij het bellen van een vast nummer naar een mobiel nummer. Bellers krijgen een ingesprektoon. Bram Oudshoorn, woordvoerder van KPN, bevestigt dat er een probleem is. "We hebben op dit moment moeite met andere operators die ons net benaderen." De oorzaak moet volgens Oudshoorn gezocht worden in een 'softwareprobleem'. Oudshoorn kan niet zeggen wanneer de problemen verholpen zijn. "We gaan de boel nu resetten en dan zou het probleem in principe verholpen moeten zijn."