Dat zijn de eisen die telecomwaakhond OPTA, de Consumentenbond en de Stichting Ombudsman woensdag hebben gesteld aan de telecomaanbieders. Op de bijeenkomst is afgesproken dat de aanbieders eind april met een gezamenlijke gedragscode moeten komen. Over twee weken moeten alle belbedrijven een conceptgedragscode afhebben. Daarmee wordt de verantwoordelijkheid voor het sms-leed bij de netwerkaanbieders (KPN, Vodafone, T-Mobile) gelegd. De OPTA vindt dat telecomaanbieders zowel verantwoordelijk zijn voor de sms-diensten die zij zelf aanbieden als voor de diensten van andere partijen die toegang krijgen tot hun netwerk. Volgens de telecomwaakhond vormen de telecomaanbieders de 'essentiële schakel tussen de consument en de bedrijven die sms-diensten op de markt zetten'. Dat betekent dus dat consumenten met klachten over ongewenste sms-berichten bij hun mobiele-telecomaanbieder terecht moeten kunnen. De klachten over ongewenste sms-berichten zijn het laatste jaar explosief gestegen. Veel bezitters van een mobiele telefoon klagen over sms-diensten waarbij het moeilijk is om het abonnement op te zeggen. Ook ontvangen mensen sms'jes waar ze nooit om hebben gevraagd. Recent hebben de meeste mobiele-belbedrijven al maatregelen getroffen om de overlast van ongewenste sms-berichten tegen te gaan. Zo introduceert O2 de mogelijkheid om in één klap alle sms-abonnementen op te zeggen en scherpen KPN en Dutchtone de gedragsregels voor sms-bedrijven aan.