Een belangrijke toevoeging is 'Salesforce to Salesforce' waarmee twee bedrijven met een Salesforce.com-abonnement informatie met elkaar kunnen uitwisselen. Een 'lead' van bedrijf A zou bijvoorbeeld rechtstreeks terecht kunnen komen in de systemen van bedrijf B. Deze dienst is mogelijk een toegevoegde waarde voor bedrijven die traditioneel nauw met elkaar samenwerken, zoals luchtvaartmaatschappijen.

Winter 2009 biedt ook een volledige integratie van InStranet, een knowledge management (KM)-systeem dat Salesforce.com in augustus opkocht. Volgens woordvoerders van de SaaS-leveranciers biedt InStranet aanvullende informatie bij de gegevens uit het CRM-systeem, zoals geografische informatie en productgerelateerde data.

Winter 2009 biedt in totaal meer dan vijftig nieuwe features. Voor Salesforce.com is het alweer de 27e release in het negenjarig bestaan van het bedrijf. Bron: Techworld