De Duitse softwaregigant maakt dit vandaag bekend tijdens de eerste dag van de Sapphire gebruikersconferentie in Berlijn. De aanvulling zou met name interessant zijn voor middelgrote bedrijven. Afdelingen marketing, sales en service krijgen de beschikking over CRM-capaciteiten met inbegrip van best practices en de mogelijkheid om resultaten te meten, zo luidt de belofte.

De nieuwe CRM-functionaliteit in Business All-in-One is gebaseerd op het SAP NetWeaver-platform en gebruikt technologieën die we al in SAP’s Customer Relationship Management 2007-applicatie aantroffen.

Bron: Techworld