Meer dan 60 procent van de respondenten maakt gebruik van SMS om een bericht te versturen. Mensen met een internetaansluiting verzenden het merendeel van hun berichten via internet in plaats van via de telefoon. Dat blijkt uit een onderzoek van Blauw Research.

Twee op de drie gebruikers is tevreden over de mogelijkheden die SMS biedt.

Het gebruik van SMS is het populairst onder personen van 21 tot 30 jaar. Met name vrouwen gebruiken de service het meest. Volgens de onderzoekers ontvangt men per maand gemiddeld 17 berichten. Dat zijn dan met name privé-berichten. Voor zakelijke doeleinden wordt SMS haast niet gebruikt: gemiddeld twee berichten per maand.

Betalen voor informatie die via SMS op je telefoon verschijnt, is voor veel ondervraagden een punt van discussie. Meer dan de helft wil niet meer dan een dubbeltje betalen voor de ontvangen informatie. Slechts 13 procent vindt 50 cent acceptabel, terwijl dit het tarief is dat de meeste telecomaanbieders hanteren.