Priority-klanten hebben over de maand september teveel betaald, zo geeft UPC-woordvoerder Joe Simmons toe. Eind oktober werd UPC duidelijk dat er iets was misgegaan. Veel klanten klaagden dat hun rekeningen niet klopten. Het ging om de 06760-inbelnummers, die sinds kort door verschillende providers als Het Net, Zon, Wanadoo en Demon worden gebruikt. Priority zag deze nummers ten onrechte als mobiele nummers, in plaats van nummers die volgens lokale tarieven werken. Frequente internetters kwamen op deze manier voor een onaangename verrassing te staan. Simmons geeft de fout volmondig toe en belooft dat het teveel betaalde geld uiterlijk in december wordt verrekend.