Afgelopen maand had 27 procent van alle aanvragen voor computerhulp-aan-huis betrekking op problemen met het nieuwe besturingssysteem van Microsoft. Hiermee staat Windows Vista bovenaan de lijst van computerproblemen. Bij het centrale meldpunt van DigiProfs bleek ruim één op de vier aanvragen betrekking te hebben op de installatie van Windows Vista. Het gaat hierbij om printers en netwerken die niet meer functioneren, softwareprogramma's die niet meer werken of computers die zeer traag worden en soms vastlopen omdat zij het zwaardere programma niet aankunnen.

Een boycot van het nieuwe besturingssysteem, waartoe de Consumentenbond recentelijk opriep, gaat volgens de Stichting Brancheorganisatie Computerhulp (BOCOH) te ver. BOCOH adviseert consumenten zich bij de aanschaf van Windows Vista goed te laten adviseren door een computer expert, bijvoorbeeld met het keurmerk Computerhulp Ok. Aangezien op dit ogenblik vrijwel alle nieuwe computers voorzien zijn van Windows Vista, roept de BOCOH Microsoft op om bij de verkoop van een nieuwe computer met Windows Vista tevens een gratis downgrade naar Windows XP te leveren. Bron: Techworld