Klanten betalen elkaar per uur voor een prijs die ze vooraf op het platform bekend moeten maken, zo schrijft GigaOM. Betalingen worden volgens via Vodafone/Mila verricht of gaan in cash aan de deur. De proef begint in Berlijn en wordt bij succes naar andere Duitse steden uitgebreid.

Gelijke initiatieven duiken her en der op

Vodafone benadrukt dat deze dienstverlening de reguliere support niet vervangt en wijst erop dat ook Simyo in Duitsland met dergelijke P2P-ondersteuning onder klanten is begonnen en dat het Zwitserse Swisscom eerder een succesvolle proef wist te houden. Ook het Britse Giffgaff hanteert hetzelfde businessmodel en beloont klanten die een ander helpen met gratis beltegoed.