Zo zijn Microsoft en telecomoperator Orange gedwongen een patch beschikbaar te stellen voor de in oktober gelanceerde SPV, de eerste mobiele telefoon die gebruik maakt van Smartphone. Deze telefoon met ingebouwde pda van Orange functioneert nog verre van vlekkeloos. Zo is er een probleem met de beveiliging. Normaal kan alleen software worden gedownload die goedgekeurd is. Op internet is echter informatie gepubliceerd over hoe de beveiliging kan worden uitgeschakeld. Orange en Microsoft hebben aangekondigd dat ze zo snel mogelijk een patch uitbrengen om het euvel te verhelpen. De uitgelekte code zou volgens Orange komen van gefrustreerde ontwikkelaars die hun eigen software op de telefoons willen draaien. Björn Cromquist - product manager mobile devices van Microsoft - benadrukt dat de gebruiker zelf actief moet ingrijpen om het lek te activeren. Dit is echter niet het enige probleem waarmee Orange en Microsoft kampen, zo schrijft Dow Jones. Een kleine greep uit de onvolkomenheden: korte batterijduur, slechte ontvangst, slechte kwaliteit van de foto's, betrouwbaarheid. Ook heeft de `slimme' telefoon nog wel eens de neiging zomaar nummers te bellen die opgeslagen zijn in het adresboek. De problemen worden volgens Cromquist overdreven: "Wij hebben geen bewijs dat deze op grote schaal bestaan. Het gaat om klachten van individuele gebruikers die op chatrooms circuleren." Microsoft wil met zijn op Windows gebaseerde Smartphone-software marktaandeel afsnoepen van vooral Nokia. Zolang de weinige toestellen die op Smartphone draaien nog met zoveel problemen hebben de kampen, zal dit volgens kenners een ongelijke strijd zijn. Update, 21 janauari, 16:15 uur: Reactie Microsoft toegevoegd.