KPN heeft een aantal wijzigingen in de top van het concern doorgevoerd. De Raad van Bestuur zal voortaan de business units binnen de drie verschillende divisies direct aansturen, dit om de ‘organisatorische en bestuurlijke complexiteit’ te verminderen. De huidige divisiedirecteuren van IP/Data en KPN Mobile leggen hun functies neer. De divisie Vaste Netdiensten werd al geleid door een lid van de Raad van Bestuur, Leo Roobol. Paul Smits gaat KPN Mobile leiden, bestuurder Marten Piets krijgt de leiding over IP/Data.