Dit heeft KPN woensdagmiddag bekendgemaakt. Doel van de operatie is om `effectiever en tegen lagere kosten nieuwe diensten in de markt te zetten'. Hierbij zullen ook applicaties en systemen vervangen worden. "De gehele ict-infrastructuur wordt vervangen. Er zijn nieuwe technologieën beschikbaar waarmee efficiënter gewerkt kan worden. Wij moeten dus ook mee", licht Bram Oudshoorn van KPN toe. Oudshoorn bevestigt dat de concurrentie in de telecommarkt één van de redenen is om te vernieuwen. "Alle processen worden vereenvoudigd en ontdubbeld. Hierdoor kunnen we efficiënter gaan werken. Als we de kosten zodoende substantieel kunnen verlagen, gaan we dit mogelijk aan de klant doorberekenen." Eén van de gevolgen van het efficiënter werken is dat er minder mensen nodig zijn. De reorganisatie zal tussen begin 2005 en medio 2007 leiden tot een verlies van ongeveer 700 taken, aldus de telco. Gedwongen ontslagen worden hierbij niet uitgesloten. De Centrale Ondernemingsraad is over de maatregelen ingelicht en wordt om advies gevraagd. De reducties komen bovenop de recentelijk aangekondigde reducties bij KPN onderdeel EnterCom van 750 arbeidsplaatsen en de in januari aangekondigde inkrimping van het personeelsbestand bij de divisie Vast met achthonderd arbeidsplaatsen. Update, 18-11: Reactie Bram Oudshoorn toegevoegd.