Willen jij en je collega's op de hoogte zijn van de nieuwste ITSM-trends? Kom dan (gratis!) naar Het Modern Service Management event. De dag is gevuld met diverse sprekers die praktijkverhalen, praktische toepassingen en hun visie op Modern Service Management delen. Meld je aan want VOL=VOL!

Onze partners vullen het programma aan zodat je volledig op de hoogte bent van alle topics. TOPdesk, Ultimo, ProjectsOne en Joost IT is een greep uit één van de 10-minute Talks op 11 december. Onze partners zijn ook te vinden bij de informatiestands. Gastspreker op 11 december is Piet Egelmeer, Manager MICT van het Jeroen Bosch. Hieronder vind je het volledige programma.

9:00 - Aanvang.

9:30 - Opening en Introductie Modern Service Management door ISM, Wim Hoving.

10:10 - 10-minute Talks

  • In 7 stappen naar succes door Mproof, Michiel de Ruiter.
  • Process Innovation door Sensus Process Management
  • Agile mindset en DISC door Watson Performance Improvement, John Gijsen

10:45 - Pauze

11:15 - 10-minute Talks

  • Ervaringen in FSM-implementaties door Grip on IT, Jan van Marum.
  • Smart & Happy Service Management door Ultimo, Kalle Ilsink.
  • Lean Service Management door ProjectsOne, Edwin Kedde.

11.:50 - Lessons Learned uit meer dan 100 ISM-invoeringen door ISM, Robbert-jan van Lippevelde

12:30 - Lunch

13:30 - 10-minute Talks

  • Toolstrategie door Joost IT, Stephen Ley.
  • De kracht van software door TOPdesk.

13:55 - ISM-Ecosysteem door ISM, Joke Coens

14:25 - 10-minute Talks

  • Duidelijke processen in een Agile platform door Engage Process, Ted Twaalfhoven.
  • Next Level Service Management door Axians, Peter van Duijnhoven.

14:50 - Pauze

15:20 - 5 jaar ISM-praktijkervaring door het Jeroen Bosch Ziekenhuis, Piet Egelmeer.

15:50 - Hoe nu verder? Afsluiting door Wim Hoving.

16:00 - Borrel

Praktische informatie

  • Datum = 11 december 9:00 - 16:00, aansluitend borrel
  • Locatie = Het Oude Magazijn (achter Amersfoort CS)
  • Divers programma met o.a. 10-minute Talks
  • Inclusief koffie, lunch en borrel
  • Kosten = gratis!
  • VOL=VOL

Meld je hier aan voor het gratis Modern Service Management event. Collega's kunnen zich ook aanmelden via dezelfde link, let wel dat er beperkte ruimte is.

Wil je meer weten over Modern Service Management, lees dan het blog van Wim Hoving.

Wil je in contact komen met de organisatie? Neem contact op met Joke Coens 0503050528

[email protected]