In de American Customer Satisfaction Index ( ACSI) is de score voor pc's gestegen naar 74. Dat is het hoogste punt in de afgelopen negen jaar. Vorig jaar scoorde dit segment nog 72. Dit getal geeft aan hoe tevreden Amerikaanse consumenten met een product zijn. De tevredenheid over aangekochte pc's wordt vooral veroorzaakt door lagere prijzen, snellere chips en de uitgebreide mogelijkheden, aldus CNet. Opvallend is dit jaar dat alle computermerken die in de index zijn opgenomen, kunnen rekenen op een hogere klanttevredenheid. Hoewel Dell als marktleider door Apple voorbij is gestreefd in de index, blijft het wel de best scorende pc-verkoper. In de afgelopen zeven jaar is de ASCI alleen maar gestegen tot de huidige score van 79.