Desondanks vindt nog altijd 52 procent van de ondervraagde internetgebruikers spam een probleem. Dat blijkt althans uit onderzoek van het Pew Internet and American Life Project. Pew onderzoekt al jaren hoe Amerikanen gebruikmaken van internet. Volgens het laatste onderzoek zegt 53 procent van de Amerikaanse internetgebruikers minder vertrouwen te hebben in e-mail als gevolg van spam. Vorig jaar was dat percentage nog 62 procent. Spam zorgt ervoor dat 22 procent van de internetgebruikers minder tijd aan e-mail besteedt. Vorig jaar was dat nog 29 procent, in 2003 een kwart van de internetters. De hoeveelheid spam is iets toegenomen. 28 Procent van de ondervraagden zegt het afgelopen jaar meer spam te hebben ontvangen, terwijl 22 procent meent dat de hoeveelheid ontvangen spam is afgenomen. Het aantal klachten over spam met een pornografische inhoud is afgenomen. 63 Procent van de internetters stelt pornospam te hebben ontvangen. Een jaar geleden was dat nog 71 procent. Volgens Pew tonen de onderzoekresultaten aan dat steeds meer mensen gewend raken aan spam. "Misschien is het net zoals met andere vervelende zaken, zoals luchtvervuiling en files: mensen leren er mee te leven", verklaart onderzoekster Deborah Fallows van Pew tegenover persbureau Associated Press. Pew ondervroeg voor het onderzoek 1.421 internetgebruikers.